Aviso de privacidad y cookies del sitio web
Versión 1 · Vigente desde el 16 de octubre de 2026
Quiénes somos
GradeAid ApS, CVR 45882411, Porcelænshaven 26, 2. sal, 2000 Frederiksberg, Dinamarca, es responsable del tratamiento descrito aquí. Preguntas sobre este aviso o sobre tus datos: privacy@gradeaid.ai.
Qué cubre este aviso
Este aviso cubre gradeaid.ai, el sitio web donde lees sobre GradeAid, consultas el blog y te pones en contacto con nosotros. No cubre las aplicaciones de GradeAid — teacher.gradeaid.ai y app.gradeaid.ai —, que tienen su propia Política de privacidad en gradeaid.ai/privacy. El sitio web no tiene cuentas ni datos de alumnos. Está escrito para docentes, familias y centros educativos, no para niños, y no es donde los alumnos inician sesión: el único enlace a una cuenta del sitio lleva a la aplicación para docentes.
Tus opciones
No se carga nada opcional hasta que decidas. En tu primera visita te preguntamos qué cookies podemos usar, con Aceptar todo, Rechazar todo y Personalizar como opciones equivalentes. Hasta que respondas, el sitio no carga ninguna medición, publicidad ni contenido de terceros.
Tu elección — qué categorías activaste, cuándo y qué versión del banner viste — se guarda solo en tu navegador durante 12 meses; después te volvemos a preguntar. Nunca se nos envía. Puedes cambiarla en cualquier momento desde Configuración de cookies, al pie de cada página. Si cambiamos el banner de una forma que requiera una nueva respuesta, te volvemos a preguntar.
El idioma de la interfaz solo se recuerda en tu navegador si eliges uno en el selector de idioma. Si no lo haces, usamos el idioma de tu navegador durante esa visita sin guardarlo.
Las cuatro categorías
Cada categoría está desactivada hasta que la actives. La base jurídica de las cuatro es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y las normas danesas sobre cookies relativas a almacenar y leer información en tu dispositivo).
- Estadísticas — Google Analytics, a través de dos propiedades de medición (una cargada directamente y otra mediante Firebase de Google), registra las páginas vistas, cuánto tiempo te quedaste y cómo llegaste. Lo usamos para ver qué páginas ayudan a los visitantes.
- Grabaciones de sesión — Microsoft Clarity graba una reproducción de tu visita: por dónde moviste el puntero, en qué hiciste clic, hasta dónde te desplazaste y qué páginas viste. Lo usamos para encontrar las partes del sitio que confunden a la gente.
- Marketing — el píxel de Meta registra que nos visitaste. Meta puede vincularlo a tu cuenta de Facebook o Instagram y usarlo para medir nuestra publicidad y mostrar nuestros anuncios a personas como tú. Si llegaste desde uno de nuestros anuncios y más tarde te registras en la aplicación para docentes, el identificador de clic que guarda también nos permite comunicar a Meta que te registraste — pero solo si también permites Marketing en la aplicación para docentes.
- Contenido externo — los vídeos y publicaciones de YouTube, LinkedIn, TikTok e Instagram se cargan desde esas plataformas. Hasta que lo permitas, cada uno muestra una imagen de vista previa desde nuestro propio dominio, y al pulsar reproducir te preguntamos primero.
Cada uno de estos servicios recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador cuando se carga.
Retirar el consentimiento
Si desactivas una categoría, la recogida de datos de sus servicios se detiene en todas las pestañas que tengas abiertas — no solo en la que hiciste clic —, normalmente en menos de un segundo, y se eliminan los identificadores que esos servicios guardaron en tu navegador bajo gradeaid.ai. Una pequeña cantidad de datos recogidos justo antes de retirar el consentimiento puede enviarse todavía al cerrarse la sesión, y lo recogido mientras habías aceptado no se retira, aunque puedes pedirnos que borremos lo que tenemos (sección 12). Los vídeos y publicaciones que ya se están reproduciendo siguen hasta que salgas de la página.
Cuando nos contactas o te suscribes
- Formulario de contacto — el nombre, el correo electrónico y el mensaje que escribes se entregan a Make.com, un servicio de automatización, en su endpoint europeo, que nos los reenvía. Los usamos para responderte, sobre la base de nuestro interés legítimo en atender consultas (art. 6.1.f del RGPD).
- Boletín — el correo electrónico que introduces se entrega de la misma forma. Lo usamos para enviarte nuestro boletín, sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD); cada boletín incluye un enlace para darte de baja.
No se envía nada hasta que pulsas el botón.
- Sanity, donde guardamos nuestro blog, el muro de Superheroes y los testimonios de nuestra página de inicio, sirve sus imágenes, por lo que Sanity ve tu dirección IP y los datos de tu navegador cuando ves esas páginas.
- Calendly — al reservar una demo vas al propio sitio de Calendly, donde Calendly recibe los datos que introduces.
- Las fuentes, las imágenes de vista previa de los vídeos y el vídeo de demostración de nuestra página de inicio se sirven desde nuestro propio dominio, así que cargar una página o reproducir la demo no envía nada a un proveedor de fuentes ni a una plataforma de vídeo.
Quién recibe datos
| Proveedor | Qué recibe | Relación | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Make.com (Celonis) | Lo que envías mediante el formulario de contacto o la casilla del boletín, en los endpoints europeos de Make. | Encargado del tratamiento | UE |
| Google Analytics (Google Ireland / Google LLC) | Páginas vistas, interacción y origen del tráfico, con dirección IP y navegador, en dos propiedades de medición — una directa y otra mediante Firebase. Solo con Estadísticas. | Encargado del tratamiento | UE / EE. UU. (DPF) |
| Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) | Una reproducción de la visita: movimientos del puntero, clics, desplazamiento, páginas vistas, con dirección IP y navegador. Solo con Grabaciones de sesión. No se usa en ninguna de las aplicaciones. | Responsable independiente | EE. UU. (DPF / CCT) |
| Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland) | Que nos visitaste, con dirección IP, navegador y el identificador de clic del anuncio si llegaste desde uno de nuestros anuncios. Meta puede vincularlo a una cuenta de Facebook o Instagram y usarlo para medir y dirigir publicidad. Solo con Marketing. | Corresponsable (art. 26) | Irlanda (UE); transferido a EE. UU. (DPF / CCT) |
| YouTube, LinkedIn, TikTok, Instagram | Solo con Contenido externo: la plataforma recibe la dirección IP y los datos del navegador cuando se carga un elemento, y puede guardar datos en tu navegador. Las imágenes de vista previa proceden de nuestro propio dominio. | Contactado por tu navegador | UE / EE. UU. |
| Calendly | Solo cuando reservas una demo en el sitio de Calendly: el nombre, el correo electrónico y la hora de la reunión que introduces allí. | Encargado del tratamiento | EE. UU. (DPF / CCT) |
| Sanity | Dirección IP y datos del navegador cuando tu navegador carga imágenes del blog, del muro de Superheroes o de los testimonios de la página de inicio. Ningún dato de cuentas ni de alumnos. | Encargado del tratamiento | UE / EE. UU. |
Meta: responsabilidad conjunta
Para el píxel de Meta, GradeAid y Meta Platforms Ireland Ltd. son corresponsables (art. 26 del RGPD) de la recogida de tus datos en este sitio web y de su transmisión a Meta. Nosotros somos responsables de pedir tu consentimiento, de informarte (este aviso) y de cargar el píxel solo cuando permites Marketing. Meta es responsable de lo que hace después con los datos, incluida su publicidad y su propia gestión de tus derechos; puedes ejercer tus derechos ante cualquiera de los dos. Meta explica su tratamiento en facebook.com/privacy/policy.
Transferencias fuera de la UE
Google, Microsoft, Meta y Calendly pueden tratar datos en Estados Unidos. Cuando lo hacen, se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que están certificados, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo se conservan los datos
- Mensajes del formulario de contacto: mientras los necesitemos para atender tu consulta; después se eliminan.
- Dirección del boletín: hasta que te des de baja.
- Google Analytics: datos detallados de eventos durante 2 meses; datos vinculados al identificador de tu navegador durante 14 meses, contados de nuevo desde tu última visita cada vez que vuelves.
- Microsoft Clarity: grabaciones durante 30 días y datos agregados hasta 13 meses, la conservación estándar de Microsoft.
- Meta: según la conservación propia de Meta, descrita en su política de privacidad.
- Tu elección de cookies: 12 meses en tu navegador; después te volvemos a preguntar.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y una copia en un formato portable; puedes oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a lo ocurrido antes. Escribe a privacy@gradeaid.ai. Si crees que tratamos tus datos de forma ilícita, puedes reclamar ante la autoridad danesa de protección de datos (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dinamarca, www.datatilsynet.dk.
Guardado bajo gradeaid.ai:
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Categoría | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| gradeaid-consent (almacenamiento del navegador) | GradeAid | Tu elección de cookies, su fecha y la versión del banner | Necesarias | 12 meses |
| gradeaid-lang (almacenamiento del navegador) | GradeAid | El idioma que elegiste en el selector | Necesarias | Hasta que lo cambies o lo borres |
| ga.chatWidth (almacenamiento del navegador) | GradeAid | El ancho del panel de chat en la visita guiada del producto, si lo cambias | Necesarias | Hasta que lo borres |
| _ga | Google Analytics | Distingue las visitas del mismo navegador | Estadísticas | 2 años |
| _ga_H70TM8X0MX, _ga_ZZE1Q1G8WF | Google Analytics | Mantiene el estado de la sesión de cada propiedad de medición | Estadísticas | 2 años |
| firebase-installations-database, firebase-heartbeat-database (almacenamiento del navegador) | Google Analytics (Firebase) | Identifica este navegador ante Firebase y registra cuándo se conectó por última vez | Estadísticas | Hasta que retires Estadísticas o borres los datos del sitio |
| _clck | Microsoft Clarity | Distingue las visitas del mismo navegador | Grabaciones de sesión | 1 año |
| _clsk | Microsoft Clarity | Une las páginas vistas en una sola grabación | Grabaciones de sesión | 1 día |
| _fbp | Meta | Distingue las visitas del mismo navegador | Marketing | 90 días |
| _fbc | Meta | El identificador de clic del anuncio, si llegaste desde uno de nuestros anuncios | Marketing | 90 días |
Guardado por los proveedores bajo sus propios dominios, solo cuando la categoría está activada (nombres según la documentación de cada proveedor; pueden cambiarlos):
| Proveedor | Ejemplos | Categoría |
|---|---|---|
| Microsoft Clarity (clarity.ms, bing.com) | CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR | Grabaciones de sesión |
| Meta (facebook.com) | fr, si has iniciado sesión en Facebook | Marketing |
| YouTube (youtube-nocookie.com, youtube.com) | YSC, VISITOR_INFO1_LIVE y almacenamiento del navegador, al reproducir un vídeo | Contenido externo |
| LinkedIn (linkedin.com) | bcookie, lidc, li_gc | Contenido externo |
| TikTok (tiktok.com) | ttwid, tt_chain_token, msToken | Contenido externo |
| Instagram (instagram.com) | mid, ig_did, csrftoken, datr | Contenido externo |
Lo que nunca hacemos
No vendemos lo que sabemos de los visitantes, no compramos datos de visitantes a nadie y no usamos el sitio web para crear perfiles de niños. Nada de lo que se mide en este sitio web se vincula a la cuenta de un docente, al trabajo de un alumno ni a nada dentro de las aplicaciones — con una excepción que tú controlas: si aceptas Marketing en el sitio web y más tarde te registras y permites Marketing en la aplicación para docentes, Meta puede relacionar tu registro y tu primer pago con la publicidad que te trajo.
Cambios en este aviso
Cuando cambiamos lo que usa el sitio web, actualizamos este aviso y su versión, y si el cambio requiere una nueva respuesta tuya, el banner te vuelve a preguntar.
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